App Banca Móvil imaginBank

  • ¿Qué puedo hacer con la app de imaginBank?

    En imaginBank, nuestro lema es la simplicidad. En la app tendrás todo lo necesario para gestionar de la forma más eficaz tu dinero, pantalla a pantalla:

    • - ¡Hola!: es la pantalla resumen de tu situación financiera, que puedes personalizar.
    • - Mi dinero: tu saldo y movimientos, separados por gastos e ingresos.
    • - “Mis tarjetas”: todas tus compras, organizadas en una lista o por categorías.
    • - Recibos: controla tus recibos de forma ágil. Bloquea los recibos que no quieras pagar, pide que te reembolsen el dinero de los que ya has pagado y mira el ranking de los que más han agujereado tu bolsillo.
    • - Mis gastos: mira lo que has gastado y recibido de forma agrupada, tanto en compras como en recibos.
    • - Descuentos y experiencias: descubre las ventajas que tienes por formar parte de imaginBank, tanto en descuentos y ofertas en ocio como en las experiencias más exclusivas.
    • - Contáctanos: para cualquier duda que tengas, contáctanos como te sea más cómodo (chat, teléfono o Twitter).
    • - Comunicaciones: te avisamos de todo lo que suceda con tu dinero. Con esto podrás tener tu dinero más que controlado.

    Tienes más información en este vídeo. ¡Ya no tendrás excusa para decir que no te habías enterado!

  • No recuerdo la contraseña de acceso a la app ¿qué hago?

    En la pantalla de inicio de la app de imaginBank tienes un botón para esos casos “¿Has olvidado tu contraseña?”. Te solicitará los datos de tu tarjeta VISA imaginBank para recuperar tu clave de acceso a la APP.

    Si no dispones de tu tarjeta, deberás dirigirte a una oficina CaixaBank donde te facilitarán unas nuevas claves de acceso.

  • Mi contraseña de acceso a la app está bloqueada ¿y ahora qué?

    Si has fallado 3 veces al poner tu clave de acceso, la bloqueamos para asegurarnos de que tú eres tú. Para solucionarlo, tienes 2 opciones:

    • - Si recuerdas la contraseña, llamándonos al 900 211 211 te ayudaremos a desbloquearla. Este teléfono está operativo de 8h a 20h excepto los festivos nacionales que no hay servicio. Estamos también operativos las 24h todos los días, durante todo el año, a través del whatsapp 606 428 673.
    • - Si no recuerdas tu clave de acceso, revisa la FAQ “No recuerdo la contraseña de acceso a la app, ¿qué hago?”
  • ¿Qué información puedo ver en la pantalla ¡Hola! De mi app?

    ¡Hola! va a ser tu pantalla de referencia, ya que aquí te mostraremos el resumen de tu situación financiera, que puedes personalizar como más te interese.

    Aquí puedes ver tu saldo, los últimos movimientos de la cuenta, la situación del objetivo que te hayas marcado y definido en compras y el ranking de categorías donde más se ha ido tu dinero.

  • ¿Qué notificaciones recibo?

    Con imaginBank siempre estarás informado. Te avisamos de todo lo que pasa con tu dinero para que no se te escape nada:

    • - El dinero que recibes.
    • - El dinero que gastas.
    • - Cada vez que hagas compras.
    • - Cuando saques dinero del cajero.
    • - Cuando no tengas suficiente money pagar un recibo.
    • - Cuando estés a punto de pasarte de la raya o si ya te has pasado.
  • ¿Por qué se me bloquea la parte central de la pantalla y no puedo hacer login?

    La app de imaginBank dispone de un control de seguridad para evitar robo de datos confidenciales que detecta si hay un programa o aplicación que posiblemente está capturando lo que estás escribiendo. (Ejemplos: AZ Screen Recorder, app para grabar lo que se hace en la pantalla; Filtro Azul, app para cambiar contraste de blancos de la app; Facebook Messenger, etc.)

    Para solucionar el problema simplemente tienes que asegurarte que no tienes ninguna app de este tipo en segundo plano y reiniciar la aplicación.